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OA系统,CRM系统和ERP系统有什么相同点和不同点

OA系统、crm系统、ERP系统都属于企业管理软件系统中的一种。 不同点是在于这三种系统的功能重点不同。 OA系统:协同办公系统,主要是企业办公、人事、行政方面的管理 CRM系统:客户关系管理系统,主要是业务方面的管理 ERP系统:专业进销存+专业...

CRM与ERP的特点CRM:客户关系管理系统 CRM是挖掘出对企业有价值的信息,将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中,要求调动企业一切资源,为客户服务,以提升客户满意度和忠诚度,增加企业效益。 ERP:企业资源计划管理 是一种主要面向制造行...

CRM系统与ERP系统都属于企业管理软件,都可以帮助企业更系统的管理而产生的, CRM系统是侧重于客户关系与团队管理的软件; ERP系统是适合在一套系统里管理公司全部业务的企业使用;其实ERP和CRM都是企业的必须管理系统,只是看你们目前更急需哪...

ERP,CRM和OA的区别 ERP:企业资源计划管理 是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。 ERP系统是建立在信息技术基础上,重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理,实现内部的信息共享。 CRM...

CRM是客户管理系统,主要是管理客户。 OA 是协同办公系统,主要处理企业内部各项事务,辅助管理,提高办公效率,说白了就是文档管理,处理文件流。 ERP 是企业资源计划,属于管理系统,一般适合于制造型企业。ERP的范围比较广,现在很多ERP系统...

企业在信息化建设过程所有的知识形态划分为四大类:客户资源类、产品技术知识类、营运资源类和有形实体资产类. 对应的技术载体也就是我们经常听到的一些词了分别是 CRM(Customer relationship management)、 PLM(Product Lifecycle Managemen...

OA办公自动化、CRM客户关系管理、ERP企业资源管理计划 单独的OA一般用于政府及办公机构,主要管理一些内部文档、公告,行政信息等。但是一般ERP中基本都会涉及到OA,来执行对订单的审批。 CRM主要是管理企业的客户,可以和erp的销售系统挂钩,主...

erp系统是企业资源 计划管理系统,主要的功能有,销售订单管理、采购管理、生产管理、委外管理、仓库管理、财务管理、车间管理等,它告诉企业需要生产什么?要什么?代表产品有国内有 OpenflowERP、openERP,国外有sap、甲骨文。 CRM系统是客户管...

就管理理念上而言,CRM的主要目的是以客户关系的建立、发展和维持。而ERP则是将企业内部资源的计划以及控制能力提升,注重的是在满足客户、及时交货的同时将各个方面的成本最大限度地降低,对客户的服务质量通过提高内部运转效率来提升,是以效...

CRM 客户关系管理 ERP 企业资源管理 HR 人力资源 OA 自动化办公 PLM 产品生命周期管理 SCM 供应链管理 其中ERP概念范围最大,可以涵盖其他; 其他各项可以根据客户需要进行结合。 OA不属于ERP。

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